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男子600元买来手机靓号过完户得知号码已被封

来源：华商网－华商报|2016-12-20|

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　　新过户的手机号拿到手才一个月就被联通公司告知不能再使用。12月15日，市民郭先生称，在营业厅过户时，工作人员并没有提醒自己该号码以后不能使用。中国联通宝鸡分公司称，因为营业的疏忽给郭先生造成不便，会对他进行适当补偿。

　　“过户时工作人员并未明确告知该靓号以后不能使用”

　　市民郭先生介绍，今年11月18日，他从朋友手中购得一张155××××5777的联通手机卡，因为算是靓号，他向朋友支付600元后，两人持身份证共同前往中国联通经二路营业厅办理过户手续，在办理过程中，工作人员并未告知这张卡以后不能使用。

　　郭先生在办理完过户手续后发现这个号码无法充值，他来到一家手机卖场充值仍然充不进去，卖场工作人员告知他，这个号码今年8月份已经被封了。

　　“为什么当时过户时，工作人员没有明确告诉我这张卡以后不能使用？”郭先生气愤地说自己花的600元打了水漂。

　　“如果想继续使用，需先注销号码再花4600元重办”

　　事情发生后，郭先生来到营业厅反映情况，工作人员说，这是营业员的失误，他们现在也处理不了，建议去找分公司反映。郭先生说，此事不是客户造成的，营业厅应该自己主动协调处理此事。

　　为此，郭先生向通信管理部门进行投诉，随后联通公司一名客服人员致电郭先生给出两种处理意见：一、舍弃这个号码，公司赔偿36元，并连续两个月赠送2G手机流量；二、如果要使用这个号码，郭先生得先对号码进行注销，然后按照靓号标准缴纳4600元后重新办理。

　　12月15日，中国联通经二路营业厅经理告诉华商报记者与郭先生，虽然错误是营业员造成的，但营业厅真的没有权限处理此事，建议郭先生还是去宝鸡分公司反映情况。

　　12月16日，中国联通宝鸡分公司一名客服人员介绍，郭先生以前是联通公司的一名代理，手里存有许多靓号，这些靓号在使用周期内没有卖出去，而这些都是预付费的号码，有90天期限，过了期限就不能使用了需要删除，但在锁定期内还是可以办理过户的。出现这个问题，主要是营业员没有认真查他的周期状态，郭先生反映了这个情况后，公司也对这名营业员进行了处罚，因为工作人员的疏忽，公司会对郭先生进行适当的补偿。

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