家庭生活

        一、婆媳意见不同纯属正常

       人为什么要结婚？相信为了爱情占大多数。爱情能带给我们什么？当然是快乐，而且只有源源不断的快乐才会有幸福的感受。然而，天下没有白吃的午餐，快乐并不是只靠祈祷就会从天而降，需要家庭中的每个成员同心协力，朝这个目标去努力。

        在婚姻家庭中有个非常重要的观念，就是“不要试着去改造对方”，越是文明的社会，人的自主性就越强。聪明的现代女性，既然你连自己的另一半都无法以爱、婚姻或子女的名义加以改造，又何苦自找麻烦、自不量力地想改造婆婆？何况婆婆想改造你的决心，可能远比你的想法更坚定。

        事实上，与婆婆意见不同在所难免，重要的是：第一，在沟通的过程中要尽量避免冲突，即使无法避免，也要防止将冲突的范围扩大；第二，在沟通的过程中一定要掌握问题的重点、清楚表达自己的目的，要让对方有充分发言的机会，不要急着辩解，也不用太在意面子与输赢的问题——因为老话早就说过“吃亏是福”，这可不只是句空话，而是真正的人生智慧。

        二、沟通要注意语气

        在沟通的时候，要尊重长辈的意见，尤其是对与他们自身相关的事情，这一点就更显得重要。千万别自以为是地要求公婆配合，下面这个实例里的媳妇就犯了这个大忌。

        淑明和另一半文山买了新房，留了个房间给公婆。当淑明热情地带着婆婆去参观未来要住的新房时，婆婆对房间的布置提出了看法，没想到淑明不假思索地说：“哎唷！妈，您少老土了，千万不要把老家那些破破烂烂的旧家具搬过来，我们这可是新家，而且是我拜托开设计公司的同学为我们做的整体设计，价格有优惠……”婆婆扬眉瞪了淑明一眼，然后指着跟在身旁的文山说：“我看文山你也不必搬进来了，你是在老家出生的，应该也算是破烂货。”

        淑明气急败坏地提高音调：“妈，你干嘛说这么无聊的话！人家好意特地为你留了房间，你不但不领情，还要把文山扯进来，真是的！”

　　婆婆不再理会淑明，意味深长地看了一眼不知所措的文山，说：“文山，难道你没有跟你老婆说清楚，这个房子的头期款是我和你爸付的吗？要不然怎么会变成留个房间给我们是恩惠了呢？你们每个月的房贷正好等于租房子的钱，照理说我是有权利把房子卖掉或者租出去的，不是吗？”

　　文山涨红了脸说不出话来，既气老婆的鲁莽，又对母亲的斤斤计较难过，而无力化解僵局。

　　这个案例如果换个不同的沟通方式，情况可能会改观。淑明的强势和欠缺思考的语气，让她原本没有恶意的动机被扭曲了。既然房间是给公婆住的，那么使用者的感受是最重要的，不妨在设计上先征询他们的意见，或直接由设计师和他们沟通。就算尊重婆婆的意见，结果破坏了整体设计的美感又能怎么样？家又不是百货公司或者会展中心，而是提供温暖的地方，最需要重视的是住得舒适自在，至于访客的观感并不那么重要。

　　何况这是来自长辈的一份厚礼，也许淑明的婆婆反应强烈了些，但如果淑明能掌握沟通的目的和技巧，那么不必要的误会或冲突都可以避免。

　　淑明带婆婆去参观新房的目的是：

　　（一）让婆婆欢喜他们夫妻留了个房间给公婆使用；

　　（二）希望房间的布置他们会满意。

　　所以在后来的沟通上可以保留原来的热情，而口气上换成：“妈，您送我们这么大的礼物，真不知道要怎么感谢您，所以特别留了一个房间给您二老，这位设计师打算把二老的房间布置成这样……不知道您和爸爸有什么看法？”
这样的沟通方式，想必再严厉的婆婆也难以故意找碴。再说，有意见也是公婆与设计师之间的事；而淑明在对话中都是用“我们”，表示她不是自作主张，而是跟丈夫沟通后一起决定的，婆婆即便不看僧面也得看佛面。淑明如果能尊重公婆对他们的新房所发表的意见，并且强调设计师的重要性与可信度，这样的话，婆婆就算不满意，也会对事而不对人。

　　同样重要的是，双方意见不同时，当媳妇的该怎样有耐心地聆听，并了解婆婆真正的意思。这时不妨学学快餐店收款台的服务人员，他们都会重复之前顾客的点餐内容，并与顾客确认收到的金额及找零。因此，只要媳妇多这么一道手续：“妈，您刚才说的是……这个意思对吗？”一旦与婆婆确认后，媳妇的发言通常也会得到婆婆的认真倾听。

　　否则你一句我一句争着要先讲，争着为自己辩解，争着要指责对方，最后恐怕要闹到连拂袖而去都要争个先后，非把对方甩在后面才算解气的地步。与其事后懊悔或者道歉，不如预先设定主题、沟通的对象、沟通的内容与技巧（包括语气与肢体语言的运用），甚至可以预先演练，也许结果不如预想，但至少也不必为大动干戈而伤感情。

　　三、善用技巧才能收到最大成效

　　在与长辈的沟通上，“态度”与“语气”是关键，有第三者或外人在场时尤其重要。“能干”的媳妇与“顺从”的媳妇相比，也许前者对这个家庭的付出较多，但后者却让公婆比较安心与自在，下面故事里的媳妇美丽就懂得这个道理，因此顺利地解决了教育孩子的问题。

　　美丽的婆婆很宠爱孙子，尤其周一到周五，都会要求看完卡通片的孙子再陪她看电视剧。眼看孩子就快上小学了，应该调整生活作息，再说，连续剧对小孩并不适宜，美丽不希望孩子太早被成人世界给污染了，但怕直说会惹婆婆生气，如果叫丈夫出面，又担心婆婆误会她在挑拨离间。

　　美丽最后运用智慧解决了这个难题。她故意找没有连续剧上演的假日，在吃饭时有意无意地向婆婆提及：“妈，我今天在网络上看到一份报告，说电视连续剧对小学生的负面影响有两个：一是小孩子太小，却太早接触成年人复杂的世界，不但容易影响睡眠，而且到了青春期容易变坏；另一个是看卡通片对孩子没有负担，但是看成人剧必须用力去了解内容，容易造成近视或散光。”说完就专心挟菜吃饭。

　　婆婆当下只淡淡回应：“是哦！”不过，隔天她不但没叫孙子来陪她看电视，而且当孙子主动跑过来要看连续剧时，她反倒跟孙子说：“你快要念一年级了，不能再看大人的连续剧，以后奶奶看电视的时候，你就要写功课，知道吗？”

　　提出问题、分享意见、尊重决定，就是最好的婆媳沟通，并不一定要经过什么激烈的争论，非争个输赢不可。我们必须了解，即使争赢了也不代表就能解决问题。前面例子里的美丽，如果直接指责、教训或告诫婆婆，不但不能引起婆婆共鸣，反而会惹火上身。万一婆婆把媳妇的话当耳边风，照样我行我素，你又能奈何？

　　直接和间接的负面影响可能是让你和丈夫吵架，或责骂小孩来出气，自己反成了外敌。你的孩子也是婆婆的孙子，她在意孙子甚过媳妇，所以从她在意的问题或人物下手，再用好的态度与平和的语气来进行，就算不能百发百中，至少不会闹得不欢而散。