这家大型超市有关人员介绍,为了鼓励帮助中老年顾客使用支付宝,他们采取了很多办法,其中就包括在收银台张贴宣传小广告,用图标指导中老年顾客安装使用,但是效果一般。记者在这家超市看到,他们的确是在收银台张贴了一张蓝色的宣传单,里面有二维码,扫码就可以下载,然后绑定银行卡并转账到支付宝就可以了。但是一些中老年人依然感到其中具体操作过程比较繁琐,他们一时半会儿学不会,掌握不了。
业内人士认为,不少中老年人是有钱有闲一族,是线上支付购物的潜在生力军。但是目前有相当一部分人不会使用支付宝、微信红包。这固然需要他们的孩子帮助他们掌握,同时也需要有关行业部门进行科普。比如,可以在老年大学开设相关课程,也可以在社区服务中心请有关人员给老人们专门讲解,让他们快速掌握,学会使用。