如今，手机已成为不少人无法离身的的通讯工具。但随着智能手机的日益普及，消费者在购买和使用手机的过程中，依然面临各种困扰：预装软件过多、手机硬件配置虚标、售后难等。
 

　　来自中国消费者协会的数据显示，仅去年四川通讯类产品投诉2989件，居投诉榜首位，占了总投诉量的25.93%。其中移动电话投诉2943件，移动电话质量问题和售后服务方面的问题消费者反映居多。
 

　　老人机不合格率高达73.3%
 

　　如今不少子女为表孝心，会给父母买一部老人手机。可是如今老人手机质量却是参差不齐。
 

 　　辽宁省质量技术监督局今年上半年采集了30批次样品(29个品牌)老人手机，有飞利浦(philips)、vivo、海尔、诺基亚、先锋、联想等29个品牌，有22批次存在不同程度的安全风险，不合格率高达73.3%。
 

　　30批次老人手机样品中，经手机真伪鉴定，12批次有进网许可，18批次无进网许可或伪造、冒用进网许可。12批次有进网许可的老人手机中，4批次不合格，不合格率为33.3%;18批次无进网许可或伪造、冒用进网许可老人手机均不合格，不合格率为100%。
 

　　而手机的入网许可相当于手机的“身份证”，是售后的凭证。如果没有入网许可，手机出问题，消费者的售后将会遭遇难题。