如今，不会网络购物的人似乎“落伍”了。面对足不出户就能享受到网购的便利，一些中老人禁不住“诱惑”，纷纷“试水一把”。然而，因为网络购物要通过支付宝、微信支付等方式进行支付，一些对网络支付功能不熟悉的中老年人便遭遇了支付“困境”。

　　“支付宝”对于现在的年轻人来说并不是什么新鲜的东西，想通过网络购物，必须要依靠它。但是，对于习惯现金交易或者刷卡消费的中老年人来说，他们对“支付宝”相当陌生。他们当中很多人并不知道“支付宝”是什么东西，如何使用。

　　家住市城区吉祥小区的黄康东先生今年50多岁，是一名生意人。他告诉记者说，他知道支付宝是什么，但不会使用。他说，今年“双12”的时候，他想上网购买一件衣服，但因为不知道如何使用“支付宝”而没有买成。

　　记者在采访中了解到，市城区的一些商店也可使用支付宝来支付购物。


　　文体路一家销售日化品的商店，就开有支付宝支付的模式，收银台上有一块牌子，上面写着“使用支付宝支付可以享受优惠”的字样。正在店里购物的市民刘向洪先生告诉记者，他的手机并没有安装相应程序，自己也不会操作，所以只能现金交易，享受不到优惠了。而另一位市民李贵珍阿姨则认为，下载使用支付宝太麻烦了，还要上传照片、身份证等，自己年纪大了不会弄。“现在手机付费太方便了，但由于不会操作，我们老年人好像被排除在外了。”李阿姨郁闷地说。

　　该店店主杨苡小姐告诉记者，为了鼓励和帮助中老年顾客使用支付宝，他们采取了很多办法，包括在收银台张贴宣传单，指导中老年顾客安装使用支付宝，甚至派员工为中老年人讲解支付的操作步骤，但收效不大。

　　记者还在市城区的一些商店看到，许多商家都会在收银台张贴一张宣传单，上面标明了二维码，扫码即可下载支付宝软件，然后绑定银行卡并转账到支付软件就可以使用。然而，一些中老年人仍认为具体操作过程比较繁琐，自己一时半会儿学不会。

　　杨苡小姐说，当前，网络购物已成为一种消费趋势，网络支付也随之得到广泛应用，针对相当一部分中老年人不会使用支付宝、微信等支付平台的情况，有关行业可以进行一些宣传。比如，可在社区服务中心请有关人员给中老年群众进行专门的讲解，而家庭里的年轻人也可主动帮助长辈熟悉和掌握相关的操作方法，以方便中老年朋友消费。

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